Refund policy

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Masstrapping. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om producten te retourneren onder de volgende voorwaarden:

1.1 Binnen 30 Dagen

U kunt een product retourneren binnen 30 dagen na de aankoopdatum voor een volledige terugbetaling. Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, inclusief alle originele verpakkingen en labels.

1.2 Defecte of Verkeerd Geleverde Producten

Als het product defect is of verkeerd is geleverd, zullen wij de verzendkosten voor de retourzending vergoeden en zorgen voor een vervanging of terugbetaling, naar uw keuze.

1.3 Retourproces

Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact op met onze klantenservice op om een retourautorisatie te verkrijgen. U ontvangt instructies over het retourneren van het product.

2. Terugbetalingen

Wanneer wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van uw betaalprovider.

 

3. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.